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快递拒签后谁付邮费(快递拒签需要付运费吗)
2022-05-04 10:36生活百科 人已围观
简介案例快递拒送货,买家打官司告赢卖家家住南通启东市东元镇某村的小丁,在某健身器材公司经营的电商平台运动旗舰店上,网购了一套家用多功能训练器,购买时价格650元,运费为0元...
案例
快递拒送货,买家打官司告赢卖家
家住南通启东市东元镇某村的小丁,在某健身器材公司经营的电商平台运动旗舰店上,网购了一套家用多功能训练器,购买时价格650元,运费为0元。
本想着过几天这套健身器材就能寄到家里的小丁,意外接到快递公司电话,被告知“乡下地址不送货,请自己到快递公司提货”。
本想网购送货上门,自己也方便,没想到会是这种结果。
小丁拒绝自己提货,且跟快递公司协调,请对方送货上门。
但最终还是被快递公司拒绝,并以“客户拒收”为由,将这套健身器材退回卖家。
气愤之下,小丁于是以健身器材公司为被告提起诉讼,要求其按照网上订单的地址送货,并赔偿相应损失。
最近,启东市人民法院经审理并支持了小丁的诉讼请求,判令健身器材公司按照订单中确认的客户地址即“南通启东市东元镇某村某组某号”向小丁交付健身器材,并赔偿小丁经济损失100元。
以案释法
电子商务法有明确规定
而国务院于同年出台的快递暂行条例,也着力于完善快递服务规则,规范快递秩序,理顺法律关系。
该条例中的第25条也规定,“经营快递业务的企业应当将快件投递到约定的收件地址、收件人或者收件人指定的代收人,并告知收件人或者代收人当面验收。”
对于小丁的诉求,在法律法规层面上,其实已能找到依据。
因此,他的起诉获得支持也是理所当然的。
法官说法
快递“最后一公里”,不应成为收件人的难题
“站在消费者的角度,商家‘送货上门’是题中应有之义。”杨帅民表示,快递代收点的出现,并不应当湮灭送货上门的服务要约。
“快递最后一公里”的难题,不应当成为收件人的难题。
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